Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Gyakran ismételt kérdések

Az outlet termékekről

Mi az outlet termék?
Az outlet termékek új, bontatlan, eredeti címkés ruhadarabok prémium márkáktól, amelyek az előző szezon kollekciójából, túltermelésből vagy kollekcióváltásból származnak. Ezért tudjuk kedvező áron kínálni őket.

Új termékek ezek?
Igen, minden termékünk új, bontatlan és eredeti címkés. Soha nem voltak viselve vagy használva.

Miért olcsóbbak az outlet termékek?
Az outlet termékek általában az előző szezonból származnak vagy túltermelés miatt kerülnek hozzánk. Mivel nem a legfrissebb kollekció részei, a gyártók és forgalmazók kedvezményes áron értékesítik őket.

Van garancia a termékekre?
Igen, minden új termékre érvényes a törvényes szavatosság. Ha gyártási hibát találsz, természetesen cserélünk vagy visszatérítjük a vételárat.

Milyen márkákat árultok?
Kínálatunkban vezető hazai és nemzetközi divatmárkák termékei találhatók. A márkák folyamatosan változnak a készlet függvényében.

Rendelés és fizetés

Hogyan tudok rendelni?
Böngészd a termékeinket, válaszd ki a kívánt darabot, add hozzá a kosárhoz, majd kövesd a fizetési folyamatot.

Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Bankkártyás fizetést, átutalást és utánvétet is elfogadunk.

Kaphatok számlát?
Igen, minden rendeléshez automatikusan kiállítunk számlát, amelyet emailben is megkapsz.

Szállítás

Mennyi a szállítási idő?
A várható szállítási idő MPL-lel 1–2 munkanap, FoxPosttal 3–5 munkanap.

Mennyibe kerül a szállítás?
A magyarországi házhozszállítás díja 1 990 Ft. A házhozszállítás 48 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. A pénztárban felajánlott csomagponti szállítás összeghatártól függetlenül ingyenes.

Tudok nyomon követni a csomagot?
Igen, minden csomaghoz nyomkövetési számot biztosítunk, amelyet emailben megkapsz a feladás után.

Méretek és termékek

Hogyan tudom megállapítani a megfelelő méretet?
Nézd át az adott terméknél elérhető méretadatokat és mérettáblázatot. Ellenőrizd, hogy testméretekről vagy a ruhán mért adatokról van-e szó, majd a megfelelő módon hasonlítsd össze őket a saját méreteiddel. Ha hiányzik egy fontos adat, kérdezz tőlünk rendelés előtt.

Mi van, ha nem megfelelő a méret?
14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. Kérjük, a terméket hibátlan állapotban, az eredeti címkével együtt, valamint minden tartozékával – például hordtáskával, pótgombokkal és egyéb kiegészítőkkel – hiánytalanul és sértetlenül küldd vissza. Részletek a Visszatérítési szabályzatban.

Milyen gyakran érkeznek új termékek?
Hetente frissül a kínálatunk új márkákkal és kollekciókkal. Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesülj az újdonságokról!

Visszaküldés és csere

Visszaküldhetem a terméket?
Igen, 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. A terméket csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben próbáld fel. Kérjük, hibátlan állapotban, az eredeti címkével együtt, valamint minden tartozékával – például hordtáskával, pótgombokkal és egyéb kiegészítőkkel – hiánytalanul és sértetlenül küldd vissza. A szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelősség terhelhet. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Lehet cserélni a terméket?
Mivel az outlet termékek készlete korlátozott, közvetlen cserére nincs lehetőség. Visszaküldheted a terméket és leadhatsz új rendelést.

Mikor kapom vissza a pénzem?
A termék megérkezését és ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat az eredeti fizetési módra.

Egyéb kérdések

Miért érdemes outlet termékeket vásárolni?
Az outlet vásárlás lehetővé teszi, hogy prémium minőségű márkás termékeket vásárolj kedvező áron. A tudatos választáshoz az is fontos, hogy olyan darabot vegyél, amelyet valóban sokszor fogsz viselni.

Tudok személyesen vásárolni?
Jelenleg csak online értékesítünk. Ha kérdésed van, vedd fel velünk a kapcsolatot!

Nem találtam választ a kérdésemre. Mit tegyek?
Lépj kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeken, szívesen segítünk!